Todos los seres humanos, tenemos necesidades que debemos satisfacer, como: comer, dormir, tener dinero para cubrir tus gastos, protegerte de los cambios ambientales, etc. Así mismo, los humanos somos seres que vivimos en sociedad, esta cualidad hace que generemos ciertas necesidades que debemos cubrir para poder vivir en estado de bienestar con los demás; por ejemplo: tener una familia, un trabajo, amistades que te apoyen que te ayuden, etc.
Estas necesidades son las que nos motivan para actuar y son las responsables del interés que mostramos para hacer las cosas. Cuando existen distintos intereses sobre un fenómeno o problema se crea un conflicto. Es decir un conflicto, en las relaciones humanas, es en realidad un conflicto de intereses.
Todos los conflictos tienen como origen la existencia de un problema, generalmente un problema surge de la imposibilidad de satisfacer una necesidad. Cuando existen intereses que se contraponen involucrados en la solución de un problema se crea un conflicto.
No todos los problemas se vuelven conflicto, cuando un problema no involucra diferentes intereses no se crea el conflicto.
De modo que para aclarar la diferencia entre problema y conflicto debemos de pensar en:
- Necesidades.
- Intereses.
- El problema.
- Intereses contra puestos.
- El conflicto.
- La mediación.
- La negociación.
- Los acuerdos.
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